汽车类提高店赢利能力_提高汽车销售量的促销方案

1.修车店怎么样生意才能好起来

2.宝马汽车品牌化经营的好处主要体现在哪些方面?

3.如何提高车险盈利能力

4.汽车维修店怎么搞活动

汽车用品店的利润和创业者的辛勤劳作也是密不可分，汽车后服务市场的高利润与行业无标准，但是市场规律就是优胜劣汰！具体步骤和注意事项如下：

一、店面的整体形象

店面形象首先说员工的着装，干净，整、个人卫生都是很重要的。

.对待你的顾客的热情。当一店员热情的时候，顾客会很信任你，当你的团队都很热情的时候，顾客会信任你整个团队！热情包括用你的热情和真诚，你推销的产品必须是顾客需要的或是潜在需要的，如果顾客不需要，你推荐给他后，顾客就会觉得上当，下次再见到你时又会有防备抵触心理了。

最不能忽视，但是很容易忽视的人----洗车工！你的洗车工服装整洁，形象良好，但是洗车工是第一个接触顾客的人！要做大量的模拟训练，一方扮演顾客出尽难题，一方扮演接待人员去化解矛盾，让顾客满意。

屋里屋外的卫生。和员工形象一样，卖场产品摆放划分有续，人的目光是纵向的，是习惯从上往下看的，这就得注意，把一系列或者同一品牌的产品从上外下摆放，而不是横向摆放（请参考超市的洗发水化妆品货架摆放），不同类型产品一定要划区！工区工具摆放有序，任何地方不准有任何形式的垃圾！

以上4点是一个店面树立形象的要点，很多业绩好的店面之所以好，是因为他们对细节的注重，别人做的好，肯定是细节比你挖掘的更深，你做的差说明你这个人不太注重细节，所以《细节决定成败》这本书推荐给你！

二、怎么实现销售的增加？

你是个行商还是坐商？你是守株待兔还是主动出击？

你所销售的产品有优势吗？顾客需要吗？

你的售前服务怎么样？售后服务呢？

你相信概率学吗？你有多少人在从事销售？你相信人多力量大吗？

执行力怎么样？

三、人员管理

1.为什么难找人？

2.你有用人的标准吗？

3.你准备怎么对待你的优秀员工？

4.你准备怎么对待你的普通员工

5.让你的员工死心塌地需要软硬皆施

6.人员流失严重！而又特别难招人，尤其是洗车工，汽车用品行业的从业人员困乏是个大问题，如果你不珍惜你的员工，本来就有限的人员将会越来越少，而你又无法找到新员工进行更新，所以我们与其滥竽充数饮鸠止渴，不如保留住现有人员加以深造。把精力从招人上转移到保留人上才为上策！

修车店怎么样生意才能好起来

现在汽车美容维修店竞争激烈，想要赚钱，必须在经营方面进行改进：

一、重新定位。汽车的车型很多，汽车美容维修店的特长不一样、所在地区的汽车价位不一样、所在店铺周边的竞争不一样，汽车美容维修店要选择自己擅长、车主需要、竞争力强的服务项目，不要同质化。要有自己的特色。

二、要善于调动员工的积极性与创造性。

三、要善于招揽客户，形成客户介绍客户，不断提高达成率。

四、要学会推销技巧，每一种服务和产品都要有相应的推销话术。

如果你想要改进经营，可以看看这方面的书，例如：汽车后市场经营学、汽车后市场营销学，等等。

宝马汽车品牌化经营的好处主要体现在哪些方面?

修车店想要生意好起来，需要考虑多个方面，包括提供优质的服务、有效的营销策略、客户关系管理等。以下是一些提升修车店生意的建议：

提供优质的服务：

保持技术和工作人员的专业性和技能，确保能够高效、准确地诊断和修复车辆问题。

用高质量的零件和工具，确保修车工作的质量和耐久性。

诚实和透明地与客户沟通，解释维修工作的必要性、成本和时间。

建立口碑：

通过满意客户的口碑传播，可以吸引更多新客户。提供出色的服务，鼓励客户分享他们的正面经验。

在社交媒体、网上评论平台和您的网站上积极管理和回应客户的评论。

建立忠诚客户群：

提供忠诚客户折扣或促销活动，以鼓励他们继续选择您的修车店。

建立客户关系管理系统，跟踪并保持与客户的联系。

多样化服务：

考虑提供不仅限于修理的服务，如保养、洗车、轮胎更换等，以扩大客户群。

提供紧急维修服务，如拖车服务或紧急故障排除，吸引有突发问题的客户。

有效的价格策略：

定价应具有竞争力，但也要能够覆盖成本和赚取合理的利润。

考虑提供包含劳动和零件的服务包，以提高客户的购买兴趣。

市场营销：

建立一个专业的网站，展示您的修车店、服务、定价和客户评论。确保网站易于导航，并在移动设备上友好。

利用社交媒体，发布有关您的服务、特别优惠和行业新闻的内容。

参与本地社区活动和赞助，提高修车店的知名度。

使用在线广告，如Google广告或社交媒体广告，以吸引潜在客户。

员工培训：

确保您的员工接受适当的培训，以提供卓越的客户服务。

培训员工如何与客户沟通和解释维修工作，以增强客户满意度。

管理成本：

确保有效管理库存、零件采购和员工工资等成本，以提高盈利能力。

成功的修车店通常是通过提供高质量的服务、建立良好的声誉、积极的营销策略和良好的客户关系管理来吸引和保持客户的。在竞争激烈的市场中，持续提升业务运营和服务质量至关重要。

如何提高车险盈利能力

宝马汽车品牌化经营的好处主要体现在：提高品牌知名度、实现产品差异化、降低销售成本等方面。

1、提高品牌知名度：品牌化经营可以通过多元化的营销手段，提高品牌的知名度和影响力，吸引更多的消费者和粉丝，进而提高销售额和市场份额。

2、实现产品差异化：品牌化经营可以通过研发和设计创新，推出更加具有差异化和特色化的产品，满足不同消费者的需求和偏好，提高产品附加值和溢价能力。

3、降低销售成本：品牌化经营可以通过建立品牌的渠道体系、营销网络和售后服务体系，降低销售成本和经营风险，提高经营效益和盈利能力。

汽车维修店怎么搞活动

机动车辆保险是我国财产保险中经营历史最久的险种之一。近几年，随着中国汽车工业的快速发展，车险业务的规模更是逐年扩大，多数财产险公司车险保费占比高达70%以上，毫不夸张地说，车险的经营状况直接影响财产险公司的健康发展。当前中国保险业处于转型的关键时期，车险的盈利能力建设也被提到前所未有被关注的高度。然而如何实现车险盈利，对所有保险从业者来说，都不是一个轻松的话题。笔者结合近几年工作的实践，就如何提升车险盈利能力，谈几点个人粗浅的意见。

一、当前行业车险盈利能力脆弱的主要成因

车险市场竞争一直是各家公司竞争的焦点，也是保险市场竞争的最前沿。多年来，由于非理性的市场竞争，各家财险公司没有正确处理效益与发展的关系，经营管控的措施落实不到位，导致正常年景下普遍亏损，车险创利能力相当脆弱。

1.经营理念严重扭曲。经营理念决定经营行为，经营行为决定经营成果。近些年保险公司车险业务做大却没有做强，与公司的经营理念扭曲有很大关系。很多公司以规模论英雄，考核奖励、人员升迁、资源配置都是重发展、轻效益，在这种指导思想下，不计成本追求规模、不做风险识别和管控追求速度，最终导致业务质量失控，是车险亏损的首要原因。

2.经营管理粗放。在扭曲的理念指导下，公司的管理制度不健全，或者说有章不循形同虚设。不严格执行报备条款费率，定价权随意下放，承保风险把关不严，核保流于形式、造成严重的“消化不良”；理赔管控弱化，特别是理赔的环节、细节上没有管控到位，造成理赔严重漏损。

3.恶性竞争，市场主体大打价格战。保险公司经营成本是后置的，这些年一些新入主体为了迅速扩张业务，忽视成本核算，具体表现为：竞相压价、随意扩大保险责任、大吨小标、错套条款和费率、乱用车型折扣系数等等手段不一而足，由此引发行业的价格战，承保风险加大、经营成本不断攀升、保单质量无从谈起，客户满意度下降，行业信誉受到影响。

二、提升车险盈利能力的意见

车险是一个典型的管理型险种，增强盈利能力建设，是一项系统工程，涉及风险识别与管控、财务资源配置、理赔管控、客户服务等多个环节。实践证明，只要我们坚持科学发展观，牢固树立“效益第一”的指导思想，强化车险管控，坚定不移推进各项盈利举措落实，就一定能够实现车险有效益的发展。

1.转变经营理念，坚持有效发展。保险公司的盈利能力建设不单是管理者思考的事情，所有保险从业人员都应当将有效经营的理念根植于思想意识中、固化在日常管理行为中。当前，中国保险业正处在市场转型的关键时期，由规模型、粗放型发展，逐渐向管理型、质量型发展转变，这也是顺应行业监管和公司持续健康发展的使然和方向。作为保险从业人员特别是管理者，要深刻认清形势，以科学发展观统领自己的价值观、业绩观，牢固树立“效益第一”的要旨，围绕“效益”开展业务发展和经营管理。

2.优化业务结构，推进选择性承保。解决业务结构问题，首先要进行动态盈利性分析，通过分析，甄别客户的盈利水平，配合承保政策、销售费用和服务资源，形成对风险的主动选择能力，推动业务结构改善。其次是制定科学的承保政策，结合动态的数据分析，明确各客户群的效益险种，根据客户类别有针对性地加大效益险种的营销力度，限保亏损险种，严格根据费率规章使用系数，加大对车险核保人员的业务培训，增强其责任感和岗位荣誉感，提升业务整单盈利能力。三是确保原始数据录入真实可靠，数据质量是公司经营分析、判断、预测和决策等经营管理的基本条件，而承保信息也是数据质量的基础部分。

3.加强理赔管控，提升理赔工作水平。赔付是车险经营最大的成本，理赔环节则是最大成本的操控者。在抓好承保“进口关”的前提下，控制好理赔的流程和各环节，防止利益漏损对提升车险盈利至关重要。

（1）加强理赔专业化队伍建设，提升客户服务能力。一是把好队伍的入口关，强化培训。选择高素质人员充实理赔队伍。强化理赔专业技能建设，提高理赔人员的综合素质。实行专业岗位任职资格制，二是完善理赔人员的激励和约束机制，建立健全理赔业绩量化考核体系，提高理赔人员的责任心和工作积极性。三是持续开展理赔人员职业道德教育和和警示教育。

（2）加大车损险查勘定损力度，把好理赔第一关。车险的经营好坏与现场查勘力度有直接关联，提高现场查勘率，加强查勘定损环节时限管理，特别是强化第一现场查勘要求；建立健全理赔后监督机制，定期开展定损复查；加强对异地代查勘案件的授权，车损超出一定数额的案件要派出高级别定损员前往出险地查勘定损。规范定损标准，强化报价和核损管理，坚持能修不换，不能修则换的原则，区分合作与不合作4S店，严格理赔定价标准，努力提高定损的准确性。

（3）加强人伤案件的管理，挤压不合理赔付。近年来人伤案件赔款逐年增大，其中医药费、死亡伤残赔款也是逐年增大，人伤案件的案均赔款居高不下，如何挤压人伤案件的水分是今后理赔工作的重点。一是要成立由理赔部负责人、医疗专家、医疗跟踪人员组成的医疗跟踪、审核小组。对涉及人伤的案件进行跟踪服务，提前介入，对医疗及用药方案、费用标准等与医院进行沟通，并及时告知保户。并要示跟踪人员在第一时间到达医院，询问伤势和伤者的职业及工资收入情况，掌握第一手资料。二是对涉及人身伤残和死亡案件的被抚养人、伤者收入等相关情况进行调查。重点加关注10级伤残的。三是严格按照《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和基本医疗保险用药范围进行医疗费审核，严格剔除赔案中不合理费用，对医疗专家进行相关考核，提高其工作积极性。（4）增强车险未决赔款管理能力，提高数据准确性。未决赔款的准确于否直接影响到公司的综合赔付率、利润率等指标，直接影响车险经营成果。建立未决赔案长效管理机制，明确专人负责车险未决赔款管理，在保证质量严控风险前提下，及时清理垃圾数据，了解案件进展及时对车险未决赔款进行修正，确保数据的准确性，防止车险未决赔款估损过高或过低而影响车险经营效益。

（5）建立健全风险预警机制，进一步加强对疑似虚假案件的调查，严控通融案件，加大打假防骗的工作力度，提高打击效果。对有疑问的人伤赔案中的户口性质、被抚养人的情况及有明显伤残评定不合理的认真调查，申请重新进行伤残评定。对疑难案件的跟踪和调查取证，要把握好对户籍、行业、伤残评定等真实资料。要加强与交警、经侦、法院、法医等联系与沟通，创造良好的司法环境，确保事故车辆定责、评残、酒后驾驶事故认定等公正性。要积极应对诉讼，提高诉讼案件的胜诉率和满意度。并且，要积极做好代位求偿，最大限度减少公司利益损失。

此外，我们还根据不同客户的特定需求，有针对性地研发了一系列特色车险产品，满足客户差异化的需求。一是“直通车”机动车保险。该产品是专门为电话营销渠道开发的渠道细分型车险产品，定位于分散性直销车险业务，目标客户群是大中城市分散性个人客户，比购买传统渠道的车险产品可享受更多的优惠。二是“尊贵人生”机动车保险。该产品以“尊贵、省心、专业”为核心理念，以全面、优质的服务为主要亮点，是面向追求高品质车险服务的客户开发的客户细分型产品。产品首次引入服务条款，提供“车险管家”专属服务，是我公司通过产品创新实施客户细分，提升服务水平的有益尝试，是创建车险子品牌，提升营销能力的重要探索。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

1.,改善客户体验,获取副业收入。建立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,陈列的商品不一定局限于汽车用品,既可以按照自营超市的方式运营,也可以搞成“货架招商,利润分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新的赢利点。

2.引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”营销学上有句名言“客户只有经常看到你,他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户,车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心,因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手续费,绝对高于企业按项目单独

3.吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身

份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。同时这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍(他们虽有钱但没时间参加

培训,也很少上书店或音像店)。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户:①免费在我们的

地盘做广告(客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀

广告等);②定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每张光盘的刻录成本

仅一元多)③共享大数据营销平台和资源。方法众多,兹不赘述。

4.建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服

平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能

力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本